Apple vs El Corte Ingles
Antes de nada pedir disculpas por no haber actualizado en tanto tiempo. En resumen diré que todo es debido a motivos laborales. Más bien al poco tiempo del que dispongo últimamente (lo de que te asciendan a veces no es tan bueno en todos los sentidos… :P)
A lo que iba. En estas últimas semanas estoy alucinando. Tres de mis compañeros de trabajo, a los que tanto atosigaba con el mundo mac (benditos sean), han decidido dar el salto, y como no ahí estaba yo para asesorarles en todo lo que podía. Y de hecho, me he llevado alguna que otra sorpresa.
Uno de ellos, Jordi, ha decidido hacerse con un MacBook. En un principio el Pro, aunque cuando llegó a verlos al final se decidió por el blanquito. El caso es que después de mucho mirar decidió comprarlo en El Corte Ingles. ¿Y por qué? Pues porque te dan 2 años de garantía completa!
Y digo yo, ¿cuando Apple asumirá que no puede exportar el mercado americano a Europa? Que yo sepa, por ley, en España, los aparatos electrónicos tienen 2 años de garantía, frente al año que da la compañía de la manzana. ¿Por qué? Que alguien me lo explique…
Mi imac lo compre en el corte ingles por eso mismo, después de una nefasta experiencia en K-tuin con un ibook y ayer mismo compre otro imac en la Fnac despues de asegurarme que también me daban los 2 años de garantía como en el corte ingles.
El caso es que realmente el año de garantia total es solo 1 y aun asi con “peros”, para que haya garantía durante el segundo año y según esa ley que nadie conoce y que tiene mas trampas que la bodega de un chino, durante el segundo año paa que la garantia cubra el daño (y aqui viene el problema) tanto comprador como vendedor deben de estar de acuerdo en la causa del problema. Entre esto y que apple no reconoce que la ley española porque su central europea no esta aqui, los sitios mas apropiados para comprar un mac siempre son o el corte ingles o la fnac (o cualquiera que no conozca y que te asegure los 2 años).
Sospe, una cosa. Mi amigo también preguntó en Fnac y le dijeron que el segundo año “gestionaban” la reparación. Cuando preguntó que significaba eso de gestionar pudo averiguar que te lo enviaban a Apple (wow! menuda garantía) pero que el pago de la supuesta reparación tendría que hacerlo igual. Es eso cierto?
Yo no estoy tan seguro de que el estas tiendas se hagan cargo de las averias el segundo año…. pero podeis escuchar el podcast de emilcar (http://www.emilcar.es/20071130/emilcarpodcast-10/) donde habla sobre lo que le ha pasado con su imac que tenia un año y poco.
Saludos.
Yo en Fnac pregunte específicamente porque aunque sea en la fnac donde lo compras dentro es en la apple shop que tiene por costumbre ir abriendo dentro de estas tiendas y la respuesta que me dieron fue, “Si son 2 años de garantía, uno de apple y el segundo nuestro”. Todo sea que pase algo y luego se hagan los suecos, pero en principio tome como buen la palabra del tipo.
Esperemos no tener que averiguarlo.
Pregunta: ¿Por qué Apple dá dos años de garantía sin discutir en Portugal y en Noruega? ¿Qué tienen los portugueses y los noruegos que los demás europeos no tengamos?
Respuesta: Unos tienen políticos que se informan con profesionales, abogados y particulares, asociaciones de consumidores, fabricantes, … Otros tienen políticos que copian a otros políticos, no os digo quién es quién. Así se hacen leyes que funcionan de verdad, sin recovecos como “Salvo prueba en contra, …” como comienza el artículo más importante de la ley de garantías, que creo era el 8º.
Pregunta: ¿Qué pasa con el 2º año de garantía cuando compras en el Store?
Respuesta: Demuestra que tu equipo ha funcionado bien 18 meses y al 19 se ha estropeado por un fallo de fabricación.
El razonamiento de que están en el extranjero no vale, a tí te venden en tu casa, te traen el equipo a tu domicilio, no vas tu a Cork a comprar, la ley vigente es la española, que no os enreden.